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真相?甲骨文ERP兵败中国
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真相?甲骨文ERP兵败中国

作者:www。jmklx。com 发布日期:1970-01-01 08:00 信息来源:www。jmklx。com

    慧聪网讯:近日慧聪网编辑在zol在线看到一篇甲骨文eHR中国实施真相大揭秘,很多专业人士评论,国外最大的e-HR被甲骨文阉杀、葬送等消息内容。以下是精彩内容:甲骨文葬送掉仁科的e-HR美名

在《甲骨文中国乱象:中国银行业ERP成功验收报告为零》爆出后,记者接到了来自各方对于"甲骨文乱象门"的评价。

其中多位业内专业人士评价表示:国外最大的e-HR软件PeopleSoft已经被甲骨文阉杀、葬送。虽然目前甲骨文依旧在e-HR领域占有一定品牌优势,但他们相信很快也会爆出与银行业ERP同样的问题。

实际上,甲骨文e-HR已经兵败中国。

据了解,甲骨文强项并非在e-HR领域,但2005年斥资103亿美元收购全球最大的e-HR管理软件品牌PeopleSoft(仁科)后,甲骨文就成为世界最好e-HR衣钵传承者。相应地,一大批瞄准PeopleSoft产品的企业用户开始转而向甲骨文采购服务。

"但是遇到了一堆黑洞问题。"一位专家表示:除了后续收费投入高等老问题外,因产品复杂度高、实施难度大,中国几乎没有成功应用的客户,不符合中国企业的管理思维和管理习惯是最大的问题。

产品复杂难实施不惜偷梁换柱

"甲骨文可能太忙于到处收购了。对于收购过来的产品整合工作做得非常不尽如人意。"例如PeopleSofte-HR实际已经被扔弃,特别是对于中国市场,由于PeopleSoft只有少量的品牌积累,而没有实质上成功应用的客户积累。PeopleSoft被收购后,该产品所有原核心开发团队全部离开,产品后续服务和开发保障成为了很大的问题。此外,Oracle并没有自己的实施团队,所有的实施服务均采用了外包政策,由于包揽业务的群体对产品完全不了解,服务质量自然也没有了保障,在这种情况下,想要与客户形成长期战略,几乎是不可能的事。而中国极度缺少有PeopleSofte-HR实施经验的人员,包括甲骨文自身,也包括渠道伙伴,几乎没有顾问或工程师有PeopleSofte-HR的实施经验。

PeopleSoft实施复杂,Oracle实施能力太弱。

甲骨文CEO拉里曾经在收购PeopleSoft之前恐吓过,要在收购后停止对PeopleSoft老产品的服务支持。不少行内专家也认为:甲骨文要的,只是能带来服务费的用户,根本不需要PeopleSoft的产品和技术。

目前,至少在中国已经看到迹象,在战略资源配置、研发和实施人员部署等方面PeopleSofte-HR已经被打入冷宫。

由于懂PeopleSofte-HR系统的顾问和工程师几乎没有,因而甲骨文基本不其产品。一些不了解情况的用户,惨遭"偷梁换柱"的厄运。据用户反映,甲骨文售前顾问用PeopleSoft的理念打单,但实施交付OracleERPHR

某大型物流企业看中了当年全球第一e-HR品牌PeopleSoftHR软件,PeopleSoft的理念确实打动了他,但讲理念的PPT大师级销售走了以后,甲骨文后续跟进的实施人员因根本不熟悉并购过来的产品,依旧为客户上了Oracle11i的套件HR产品。就这样,讲好的,要买的是条西裤,可送上的却是个裤衩。

中移动一家大型省级分公司的e-HR薪酬管理系统已经弃用高价购买来的甲骨文e-HR,转用国内厂商产品。据了解,其最大原因便是甲骨文e-HR薪酬管理应用过于复杂,操作繁琐,也不够灵活。例如,工资报表一旦完成审批,就不能再"逆操作"反推查找问题、核对错误;即使发现了明显的错误也只能按照错的发工资,等下个月再更正。"PeopleSoft上线后,不但没有提高工作效率,反而让我们更加手忙脚乱。"

由于PeopleSoft产品的技术复杂度过高,中移动的这家省级公司不仅对PeopleSoft的应用产生了畏惧,更不敢奢望甲骨文提供咨询服务"甲骨文的咨询服务是不能随便问问题的,每个字收费都是天价。"该公司人员表示。当然,这仅仅是中移动上线甲骨文后整体大溃败中的冰山一角。

远离中国国情本土化浮于表面

还是移动的那家公司相关人士透露:甲骨文HR系统按照西方文化和思维模式架构的,与中国企业的根本管理思想相矛盾。例如薪酬管理中,中国企业习惯于采用""的方式计算工资,即将基本工资、工龄工资、绩效奖金等逐项加总,最终得出员工月收入;而甲骨文按照美国""的理念算工资,最高值规定了,按照缺勤、业绩等没完成的情况,一项一项减。

此外,对于信息的检索和查询方式也不同,例如总公司经常要查询目前分子公司的人力分布、人才结构等状况,在国内e-HR系统中,在人员信息中输入查询条件,如"最高学历:研究生",系统就会自动检索出所有符合条件的人员,并将其性别、年龄、工龄等各种信息同步展现,便于HR进一步检索,并全面了解企业人力状况。而在甲骨文的HR系统中,查询什么就出现什么,符合条件人员的其他信息都隐藏不可见,要想对公司的人力状况做全景式了解,进行N次查询和操作也未必能做到。

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